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Thorsten Rüth

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    229 Kommentare  ·  Ideen » Bug  ·  Unangemessene Idee melden…  ·  Admin →

    Hallo zusammen

    leider können wir euch noch nicht verkünden, dass wir eine Lösung für das Problem gefunden haben. Huawei hat auf seiner Seite ein Problem erkannt und hat uns angekündigt, einen Fix zu veröffentlichen.

    Wir haben allerdings bisher keine Bestätigung dafür erhalten, wann dieser kommen soll und für welche Geräte genau. In jedem Fall achtet bitte darauf, dass ihr immer die neuesten Huawei Software Updates installiert, um sicherzugehen dass ihr hier kein wichtiges Update verpasst.

    Auf vielen Geräten konnten wir bisher feststellen dass die Funktion “im Hintergrund ausführen” das Problem zwar nicht komplett beseitigt, die App aber länger aktiviert lässt. Mehr dazu findet ihr auch hier:

    http://support.komoot.de/knowledgebase/articles/1809445.

    Habt ihr diese also auf eurem Gerät, aktiviert diese bitte unbedingt. Hilft euch diese nicht: komoot bleibt aktiviert, solange es nicht im Hintergrund läuft, also der Bildschirm aktiviert bleibt.

    Von unserer Seite arbeiten wir auf jeden Fall auch weiter an einer Problemlösung…

    Thorsten Rüth kommentierte  · 

    Ich habe die Changelogs der letzten beiden Updates nicht angesehen. Sollte jedoch ein Bugfix für das bekannte Problem dabei gewesen sein, hilft es bei mir nicht. Alles beim Alten. Die App ist unbrauchbar für mich (P10 lite). Aus den aktuellen Worten der Entwickler muss ich leider lesen, dass sie nciht die geringste Ahnung haben woran das liegt, daher glaube ich nicht an eine zeitnahe Lösung. Ich werde mich nun von Komoot verabschieden und nutze wieder Strava (auch wenns nicht das ist was ich möchte...)

    Thorsten Rüth kommentierte  · 

    Ich kann das Problem bestätigen und freue mich auf eine Lösung, ansonsten ist Komoot leider unbrauchbar für mich. Ich nutze das Huawei P10 lite unter Android 8.0.

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