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    Hallo zusammen

    unser Team ist bereits dabei, ein Lösung für das Problem zu finden, das verstärkt bei HUAWEI Geräten zu Ausfällen der Aufzeichnungsfunktion bei komoot führt.

    Wir halten euch hier auf dem Laufenden, wenn wir ein Workaround gefunden haben.

    Beste Grüße
    Daniela

    ingo kommentierte  · 

    Gibt es hier schon was neues? Mit meinem Mate 9 läuft komoot immernoch nicht. Das mit dem ime Service unten im link ist mir zu hoch. So gut ist mein Englisch nicht. Sollte als User auch nicht meine Aufgabe sein mein Telefon System per Script zu modifizieren. Die Adb Whitelist Geschichte brachte trotz erfolgreicher Anwendung keine Änderung

    ingo kommentierte  · 

    Das liegt daran dass die App auf eine andere API umprogrammiert werden muss.
    Zeit eine eigene zu machen

    ingo kommentierte  · 

    Leider warte ich heute noch auf eine Antwort. Komoot ist aktuell mit huawei nicht zu gebrauchen.

    ingo kommentierte  · 

    Ich frage mich wirklich warum man vom Support zu im Stich gelassen wird. Locus versucht wenigstens das Problem zu lösen. Wenn euch huawei Kunden egal sind dann schreibt bitte im Playstore rein dass Huawei Geräte nicht mit komoot kompatibel ist. Dann schmeißen huawei User nicht unnötig Geld zum Fenster hinaus. Und immer wieder auf die Akku Optimierung hinzuweisen.... Wird langsam auch lächerlich oder findet ihr nicht?
    Man wird nicht mal auf dem laufenden gehalten wie der aktuelle Stand der Dinge ist. Hauptsache die app wird mit neuen Funktionen ausgestattet aber keiner schafft es sie zu programmieren dass sie auch wieder Spaß macht. Aktuell ist komoot für die Mülltonne.

    ingo kommentierte  · 

    Leider wird man von komoot völlig im Stich gelassen. Schon länger keine Reaktion mehr auf Störungsanfragen. Die app lief mal mit meinem mate 9 einigermaßen. Auch mit oreo 8. Seit dem Update auf Version 368 oreo ist komoot völlig unbrauchbar. Keine 10 Minuten wird komoot im Hintergrund ausgeführt. Komoot sollte langsam auch wissen dass die Einstellung in der akku Optimierung nichts bringen. Wenn huawei nicht kompatibel mit komoot ist dann schreibt das bitte im play store mit dazu. Dann geben die Leute wenigstens nicht unnötig Geld für die Karten aus.

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    51 Kommentare  ·  Ideen » Bug  ·  Unangemessene Idee melden…  ·  Admin →

    Hallo

    danke für deine Nachricht! Das Problem wird von deinem Betriebssystem verursacht. Das Android Betriebssystem optimiert jede App im Akkuverbrauch.

    Um zu garantieren, dass Komoot problemlos läuft, muss die Komoot App von dieser Optimierung ausgenommen werden!
    Dies kannst du in den Geräteeinstellungen vornehmen.

    Einstellungen → Akku → Akku-Leistungsoptimierung (oben rechts in den ActionBar versteckt) (Auf einigen Geräten auch App-Energiesparmodus genannt)
    Darin ist eine List aller Apps. Zu jeder App ist angegeben welche Optimierung verwendet wird. Für Komoot muss die Einstellung “deaktiviert” bzw. nicht “optimiert” gewählt werden.

    Wenn du das gemacht hast, sollte dieses Problem nicht mehr auftreten.

    Wir arbeiten aber auch bereits an einer Version der App, mit der wir dieses Problem von unserer Seite umgehen werden. Sobald diese verfügbar ist, gibt es hier ein Update.

    Beste Grüße
    Daniela

    ingo kommentierte  · 

    Ich kenne die Lösung.
    Einstellungen dann auf Apps und Benachrichtigungen. Dort auf Apps klicken. Unten auf das Zahnrad für Einstellungen. Unten auf spezieller Zugriff. Akku Optimierung ignorieren. Oben auf alle Apps anzeigen. Komoot auswählen und auf zulässig setzen. Ich habe ein Jahr gebraucht um das heraus zu finden

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