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Wie können wir komoot für dich verbessern?

Beendigung der Navigation / Aufzeichnung auf HUAWEI Geräten

Bei vielen HUAWEI Geräten wird die Navigation/Aufzeichnung nach dem Schließen des Bildschirms nach einer gewissen Zeit gestoppt.

Zwei Szenarien sind bekannt:

- Die Aufzeichnung/Navigation wird beendet und kann über die Kartenansicht wieder fortgesetzt werden. Es entsteht durch den Ausfall ein Sprung zwischen den beiden zuletzt registrierten Punkten auf der Tour.

- Die Navigation wird beendet, die Aufzeichnung läuft aber weiter. Die Tour kann in dem Fall pausiert und die Navigation neu gestartet werden.

PS: Der Inhalt/Titel dieser Idee wurde von uns angepasst, damit sie das aktuelle Problem genau beschreibt (Daniela, komoot)

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Hallo zusammen

leider haben wir feststellen müssen, dass unsere bisherige Testversion die Probleme die durch die Energiesparfunktionen der Huawei Geräte bei der Navigation/Aufzeichnung auftreten können noch nicht zufriedenstellend beheben konnte.

Wir führen unsere Problemanalysen daher nun weiter. Es tut uns leid, dass wir euch bisher keine Lösung präsentieren können. Wir halten euch aber auf dem Laufenden und informieren euch, sobald wir Neues für euch haben.

Beste Grüße
Daniela

185 Kommentare

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  • Ralf S kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Bei www.Android-Hilfe.de findest du grundsätzlich fast immer Hilfe.
    Da die Hw.powerengine3 eine systemapp ist brauchst du zunächst root Rechte um diese ändern zu können.
    Den Thread findest du hier.
    https://www.android-hilfe.de/forum/root-custom-roms-modding-fuer-huawei-mate-9.3022/custom-mod-firedance-l09-l29c432-mod-v-magisk-supersu.857097.html

    Das das Problem mit 8.1 behoben ist, wissen wir. Nur Huawei Support Deutschland selbst konnte mir nicht sagen ob das Mate 9 8.1 erhalten wird.

    Trotz allem dürfte mein Workaround mit dem Zusatz Akku gehen. Bei mir gab es damit im Wanderurlaub keine Probleme mehr.
    Ich habe allerdings einen Quickcharge Akku von Huawei.

  • Reiner kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Hallo Ralf S.
    Was meinst du mit "Android-Hilfe im Root Bereich jetzt gibt. (Firedance mod 10.0)"??
    Ich bin jetzt kein Mega-Techniker, aber was kann ich da tun um Abhilfe zu machen...habe auch ein Mate 9
    Vielleicht ist das ne Lösung, wenn komoot schon keine liefert :-(
    Danke und Gruß
    Reiner

  • norbert57 kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Hallo
    gestern eine 2,5 stündige Testfahrt gemacht, keine Abrüche lief einwandfrei durch

    Huawei Mate 10 lite

  • Franz kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Hallo,
    passiert mir auch laufend, das die Aufzeichnung angehalten wird und ich sie wieder neu starten muß, kann es ja aber nicht sein, das ich alle fünf Minuten auf das Smartphone (Huawei Mate 9) schauen muß, ob die Aufzeichnung noch läuft.
    Gruß
    Franz

  • Ralf S kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Die Ursache liegt wohl in einer nicht vorliegenden Konfiguration der "HwPowerGenieEngine3.apk" (/system/app/HwPowerGenie3. Kopiere die Datei mal auf den PC und bennenne apk in zip um um zu entpacken. Dann öffne den Ordner assets und dann die Datei pf_config_list.xml.
    Darin findet man
    <list name="gps_apps_whitelist">
    <array name="add">
    <item>com.runtastic.android.mountainbike.lite</item>
    </array>

    Na.... klingelt es jetzt bei euch warum runtastic läuft? ....
    Die haben sich offensichtlich bei Huawei gemeldet und um Aufnahme in die Ausnahmeliste gebeten. Darunter gibt es noch andere Typen von GPS Apps mit ca 100 Einträgen. z. B.
    com.codoon.gps</item>
    <item>com.huawei.health</item>
    <item>co.runner.app</item>
    <item>com.gotokeep.keep</item>

    Huawei scheint also mit einer Ausnahmeliste zu arbeiten und hat die Ihnen bekannten Apps aufgenommen. Vielleicht kann sich Komoot da einfach anmelden.

    Mit Rootrechten könnte man die Datei ggf. selbst modifizieren. Das habe ich selbst aber nicht probiert, da es eine fertige Lösung für das Mate 9 bei Android-Hilfe im Root Bereich jetzt gibt. (Firedance mod 10.0) Damit läuft es.

  • Jörg kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Heute habe ich das aktuelle Update installiert und bin mit meinem Huawei P20Pro direkt losmarschiert.
    Ich kann mit Freude mitteilen das die App alles ohne Unterbrechung aufgezeichnet hat. Die Probleme scheinen beseitigt zu sein.
    Sollte sich etwas ändern werde ich wieder berichten. Vielen Dank.

  • Anton kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    P 10...Heute Rennrad Ausfahrt. Mit schwächerer Power Bank... Tschibo 3000 mAH. Sämtliche Energiesparfunktionen inkl.Schloss auf P 10 eingeschaltet. X mal Display abgeschaltet,nach 10 Kilometer alles abgebrochen.Dann gestartet, nichts abgeschaltet, nach längerer Pause(ca.80 km), Navigation fortgesetzt,volle Aufzeichnung.Aber jetzt,Power Bank immer noch auf 100%! P10 auf 25%???Hat aber immer geladen!!! Hoffe das sich jemand von Komoot bei mir meldet!

  • Anton kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Bei MTB Tour mit angesteckter Power Bank ist P10 nicht ausgefallen. Nach Pause in Hütte ohne Power Bank weitergefahren-Ausfall.

  • Grafik-Schrubber kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Ich hatte gestern einen Teilerfolg, indem ich bei meinem P10 unter "Apps und Benachrichtigungen" > "Apps" > "Einstellungen" > "Spezieller Zugriff" > "Akku-Optimierungen ignorieren" Komoot auf "Zulässig" gestellt habe. Danach wurde auch bald die Akku-Warnung (à la "Eine App verbraucht kontinuierlich Strom") ausgegebn, aber die Aufzeichnung und die Navigation lief eine ganze Stunde lang ohne Unterbrechung.

    Als ich aber meine Route unterwegs umplanen musste, war anschließend alles wieder beim Alten: Pause der Navigation nach wenigen Minuten, Luftline beim EInschalten. Das war's also noch nicht … :-/

  • andirakete kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Weiterhin keine Besserung.
    Mit der App Alpenvereinaktiv = Outdooractive-Freiversion habe ich keine Abbrüche beim Aufzeichnen, wenn ich das in den Energiesparoptionen so setzte. Vielleicht da mal schaun, wie die das machen.
    App OSMand bricht auch bei mir ab.
    An sonsten ist Komoot ne super App. Hängt euch rein!

  • Uli kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Gibt es Android-Versionen, mit denen das Problem mit Sicherheit nicht besteht?

  • Uli kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Bislang habe ich OSMand parallel laufen lassen, um dessen Track zuhause in Komoot zu importieren. Heute stoppte leider auch die Aufzeichnung von OSMand :-(
    Komoot stoppte bei der ersten Pause, OSMand bei der dritten.

  • Ralf S kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Auch mit der heutigen Beta 9.11.8 Code 6072 ist das Problem leider noch nicht gelöst.
    Mein Workaround einen externen Akku anzustecken hat während unseres Wanderurlaubs stabil funktioniert. Die B373 wird für Mate 9 jetzt via OTA ausgerollt, hilft aber nicht, da es noch Android 8.0 ist. Erst ab 8.1 scheint Huawei sich auch wieder konform zu verhalten

  • Felix kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Erfreuliche Nachrichten (zumindest für mich): mit dem gestrigen Update meines P20 Pro's auf die fw version CLT-09 8.1.0.152(C432) und der komoot beta app hat heute die Aufzeichnung die vollen 35 km durchgehend aufgezeichnet und wurde nicht abgebrochen.

  • Guze kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Bekomme ich dann mein Geld zurück ? Das hätte man schon bekannt geben müssen bevor man die App runterläd und bezahlt. Alle anderen Apps funktionieren nur Komoot nicht. Das Problem seit ihr nicht Huawei

  • Ralf S kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Übrigens: Google Maps in der Fußgängernavigation bricht auch nicht ab.
    Ich habe auch nochmals nachgestellt dass runtastic und Maps durch den doze modus nicht gestoppt werden.
    Damit ist klar: Das Problem ist lösbar!
    Wann können wir mit einer neuen Beta rechnen?

  • Jörg kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Bin auch immer noch enttäuscht. Runtastic läuft, Komoot stoppt nach kurzer Zeit, trotz Betaversion. Bekommt das bitte zügig in den Griff, so macht es keinen Spaß und die 30,-€ sollten bei Nichtbehebung erstattet werden!
    Huawei P20Pro

  • Ralf S kommentierte  ·   ·  Missbrauch melden

    Vorab: Workaround ist einen externen Akku anzustecken.
    Mein Test heute: Mate 9 B373, Komoot Beta: Ich habe parallel Runtastic und Komoot laufen lassen. Runtastic zeichnet das Tracking auf und Komoot bricht leider nach ein par Minuten immer wieder ab. Runtastic kann aber nicht navigieren, also keine Alternative.
    Das bedeutet es muss eine Methode geben den Akkumanager korrekt zu bedienen, die runtastic beherrscht und Komoot nicht . Gsam Battery Monitor zeigte an: GPS war an , Screen off und Doze Mode aktiv und trotzdem zeichnete Runtastic auf. Somit müsste das Komoot auch können.
    Danach habe ich mein ext. Akkupack eingesteckt. Dadurch wurde der Akkumanager deaktiviert und Kommot brach nicht mehr ab und navigierte auch bei screen off.
    Wenn der externe Akku nicht mehr nachladen kann bleibt es anscheinend dabei. Es genügt also den Zweitakku einzustecken. Damit kann ich das als Workaround präsentieren.
    Den Test zu der Meldung von Timo habe ich auch gemacht. Die geraden Linien aus der Aufzeichnungslücke sind in meinem Track enthalten.
    Am Anfang des Tracks war der externe Akku dran, dann später wieder ab, um das mit den Lücken zu testen.
    Taseralm
    https://www.komoot.de/tour/t44419322?ref=atd

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